Hummertejner.dk ejes og drives af Upvision ApS (CVR: 42120146).
Betaling
Hummertejner.dk modtager betaling med VISA, VISA Electron og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes eller afhentes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Hummertejner.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
Din ordre afsendes inden for 1-3 hverdage.
Levering sker som udgangspunkt med Bring, hvis ikke andet er aftalt.
Hvis kunden vælger afhentning kontakter vi dig inden for 24 timer med henblik på at aftale tidspunkt for afhentning.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Hummertejner.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Hummertejner.dk
vindelevgård 28
7830 Vinderup
E-mail: kontakt@hummertejner.dk
Telefon: 71 74 13 24
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, refunderes der til kundens benyttede betalingskort.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@hummertejner.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Adresse til returnering:
Hummertejner.dk
vindelevgård 28
7830 Vinderup
E-mail: kontakt@hummertejner.dk
Telefon: 71 74 13 24
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@hummertejner.dk
